Terms of Service

1. Ketentuan Umum

Dengan menggunakan layanan Vibes Digital ("Layanan"), Anda menyetujui untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan Layanan kami. Ketentuan ini berlaku untuk semua pengunjung, pengguna, dan klien yang mengakses atau menggunakan Layanan.

2. Lingkup Layanan

Vibes Digital menyediakan layanan yang meliputi namun tidak terbatas pada:

• Desain dan pengembangan website (landing page, company profile, e-commerce).
• Pengembangan aplikasi web custom.
• Desain UI/UX.
• Integrasi sistem dan API.
• Pemeliharaan dan dukungan teknis website.

3. Proses Kerja

Proses pengerjaan proyek mengikuti tahapan berikut:

1. Konsultasi: Diskusi kebutuhan dan tujuan proyek.
2. Proposal: Penyusunan penawaran harga dan timeline.
3. Pembayaran DP: Pembayaran uang muka sesuai kesepakatan.
4. Pengerjaan: Proses desain dan development.
5. Review: Presentasi hasil dan revisi (sesuai paket).
6. Pelunasan: Pembayaran sisa sebelum handover.
7. Handover: Penyerahan file dan akses website.

4. Pembayaran

• Pembayaran dilakukan sesuai dengan invoice yang diterbitkan.
• Uang muka (DP) minimal 50% dari total biaya proyek wajib dibayarkan sebelum pengerjaan dimulai.
• Pelunasan 100% wajib dilakukan sebelum website di-deploy ke server produksi atau sebelum penyerahan source code.
• Pembayaran yang telah dilakukan bersifat non-refundable kecuali ada kesepakatan tertulis lain.

5. Revisi

• Paket Hemat: Maksimal 2 kali revisi minor.
• Paket Pro: Maksimal 3 kali revisi.
• Paket Enterprise: Sesuai kesepakatan dalam kontrak.
• Revisi di luar kuota akan dikenakan biaya tambahan yang akan dikomunikasikan terlebih dahulu.
• Perubahan besar pada konsep atau struktur setelah tahap development dimulai dianggap sebagai proyek baru.

6. Hak Kekayaan Intelektual

• Setelah pelunasan penuh, hak kepemilikan atas desain dan kode custom yang dibuat khusus untuk proyek Anda akan berpindah kepada klien.
• Vibes Digital berhak menampilkan proyek yang telah selesai sebagai portfolio, kecuali ada perjanjian kerahasiaan (NDA).
• Library, framework, dan komponen open-source yang digunakan tetap tunduk pada lisensi masing-masing.
• Klien bertanggung jawab atas konten (teks, gambar, video) yang disediakan untuk website.

7. Garansi dan Dukungan

• Kami memberikan garansi bug fix selama 30 hari setelah handover untuk semua paket.
• Garansi mencakup perbaikan bug atau error yang disebabkan oleh kode kami, bukan perubahan yang dilakukan oleh pihak lain.
• Dukungan teknis di luar masa garansi dapat diperoleh melalui paket maintenance terpisah.

8. Batasan Tanggung Jawab

• Vibes Digital tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat downtime server pihak ketiga, serangan siber, atau force majeure.
• Kami tidak bertanggung jawab atas konten yang diunggah oleh klien yang melanggar hukum atau hak pihak ketiga.
• Total tanggung jawab kami tidak melebihi jumlah yang telah dibayarkan oleh klien untuk proyek terkait.

9. Pembatalan Proyek

• Klien dapat membatalkan proyek kapan saja dengan pemberitahuan tertulis.
• Pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan jika pengerjaan sudah dimulai.
• Jika pembatalan terjadi sebelum pengerjaan dimulai, DP dapat dikembalikan sebesar 50% dari jumlah DP.

10. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif setelah dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan Layanan secara berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap ketentuan yang diperbarui.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu, dan jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Jakarta, Indonesia.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami: